さて、今回も「優待販売」についての【ユーザーQuestion】にお答えして参りたいと思いますのでおつきあい下さいませ。
では行ってみましょう！
【ユーザーQuestion】
「本日ユーザー登録完了のメールをいただきましたが、記載のユーザー名とパスワードを入力しても優待ページに入れません。対応策を御連絡お願いします」
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【TOASTスタッフからのAnswer】
TOAST Online Shopでは、TP-2ご購入時に同梱のユーザー登録ハガキまたは専用WEBサイトからユーザー登録をいただき、その際にアンケートにご協力いただいた方へのお礼として、TOAST Online Shopの商品の一部を優待価格で販売させていただくサービスを行っております。
さて、ユーザー登録完了後に「優待ページにログインできない！」というお問い合わせが続いていることから、今回はちょっとしたアドバイスを。
※優待ページにアクセスするには、「ご優待販売専用URL」及び「ID」、「パスワード」が必要となります。
これらの情報は、ユーザー登録完了後にTOAST Online ShopからE-Mailにて登録ユーザー様へご案内させていただいております。
さて、優待ページにログインできないというお問い合わせのほとんどは、ユーザー名とパスワードをコピー＆ペーストで入力していることによります。
余分な空白ごとコピーされる場合があるからです。
特にパスワードの文字数が８文字であることをご確認下さい。
１）優待販売ページに入る
２）ポップアップにユーザー名（ID）、パスワードを入力する
１のページに入ろうとするとページが表示される前に、ユーザー名（ID）とパスワードの入力を促すポップアップが表示されます。
そこで、お知らせしたIDとパスワードをご入力下さい。
◆ユーザー名：*************（※メールにてご案内したユーザー名）
◆パスワード：********（※メールにてご案内したパスワード）
この際、以下の点にご留意下さい。
ブラウザにインターネットエクスプローラーをご利用の場合、ポップアップ画面に「ユーザー名とパスワードを安全ではない方法で送信することを要求しています」といったメッセージが現れることがありますが、これは会員制ページなどで利用される基本的な認証方法を用いた場合に表示されるメッセージです。
ユーザー名とパスワードを暗号化しないことを示したものであり、ご優待ページから個人情報等が漏洩することはございませんので、ご安心くださいませ。
また、ユーザー名とパスワードを入力する際、コピー＆ペーストで入力すると、余分な空白ごとコピーされる場合があります。
特にパスワードの文字数が８文字であることをご確認下さい。
３）ポップアップのOKをクリックし、優待ページに入る
以上の手順でご優待ページに入室できない場合、
インターネットエクスプローラー以外のブラウザでお試し下さい。
ご面倒でも、ユーザー名とパスワードはコピペせず、キーボードから手入力で打ち込んでいただくことポイントになります！
以上、本日の【ユーザーQuestion】でした！
